Eine aktuelle Studie von JupiterResearch mit dem Titel “The Social and Portable Inbox: Optimizing E-mail Marketing in the New Era of Communication Tools” liefert drei interessante Erkenntnisse:
- 22 % der Befragten gaben an, sie würden anstelle von E-Mails lieber Social Networking Sites zur Kommunikation mit Freunden und Bekannten nutzen.
- 44 % der Befragten gaben an, dass eine E-Mail der Auslöser für mindestens einen Online-Kauf gewesen sei (2007 waren es noch 51%).
- 41 % der Befragten gaben an, dass eine E-Mail der Auslöser für mindestens einen Offline-Kauf gewesen sei (2007 waren es noch 47%).
Es scheint so, als würde sich die Online-Kommunikation immer mehr in die Sozialen Netzwerke verlagern und die E-Mail als Kommunikationsmittel an Boden verlieren. Dies wird sich dementsprechend auch auf die Kaufentscheidungen der Kunden auswirken.