23. November 2009

Marken-Communities

Marken-Communities sind eine gute Möglichkeit, um Kunden zu binden und zu Empfehlern zu machen. Durch die Mitgliedschaft in einem virtuellen Club wird Exklusivität erzeugt. Es kommt zu klassischen Netzwerkeffekten: Ein bestehendes Mitglied der Marken-Communities kann Freunde und Bekannte einladen, um diese ebenfalls an den Vorzügen der Community partizipieren zu lassen.

Ein Beispiel für eine derartige Communtiy ist brands4friends. Die Community, die vor zwei Jahren gegründet wurde, zählt mittlerweile zwei Millionen Mitglieder. Jeder, der Mitglied im kostenfreien und exklusiven Shopping-Club ist, kann hochwertige Original-Produkte zu einem vergünstigten Preis kaufen. Mitglieder können bis zu 70 Prozent gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers sparen.

Neben Mode- und Lifestyle-Produkten aus den Bereichen Kleidung, Kosmetik und Kinderartikel bietet brands4friends.de auch Einrichtungsartikel, Schmuck und Accessoires von rund 400 Top-Marken in zeit- und mengenmäßig limitierten Verkaufsaktionen. Die Community wächst in einem rasanten Tempo: Täglich treten bis zu 10.000 neue Mitglieder der Community bei. Rund die Hälfte der Neumitglieder kommt über Weiterempfehlung zu brands4friends.de.

In täglich wechselnden Aktionen bietet brands4friends.de Artikel von etwa 400 Herstellern an: Darunter viele Produkte aus sog. Over-Stocks und Sonderkollektionen.

Das Potential der Shopping-Community ist gigantisch. Täglich besuchen über 200.000 Menschen die Webseite. “Das sind rund fünfmal mehr Besucher als das größte deutsche Warenhaus zählt”, sagt Constantin Bisanz, Gründer und Geschäftsführer von brands4friends.de.

Was brands4friends.de. im großen Rahmen macht, können kleine und mittlere Unternehmen auch im „Kleinen“ umsetzen. Wer seine Kunden und Interessenten regelmäßig auf Sonderangebote oder Schnäppchen hinweist, sorgt für Kundenbindung und stimuliert Weiterempfehlungen. Als Unternehmer kann man sich so - mittels Empfehlungen - seine eigene Marken-Community aufbauen.

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