25. Mai 2008

Viral Marketing Links #3

Sehr eigenartig: 85 Prozent der deutschen Dienstleister gewinnen neue Kunden durch Empfehlungen ihrer Stammkundschaft. Dennoch verzichten zwei Drittel der Betriebe darauf, ihre Kunden um persönliche Weiterempfehlungen zu bitten! Dies kann man im Dienstleister-Report 2008 nachlesen.

Der marktschreyer hat einen witzigen viralen Spot von OTTO entdeckt: Kataloge braucht man immer!

Eine interessante Analyse über das virale Wachstum von Myspace.

Wir man mit einem Video-Wettbewerb auf youtube die eigene Marke stärkt, erfährt man auf marketingsherpa.com.

Mundpropaganda kann für Unternehmen Fluch und Segen sein: Auf businessweek.com findet man einige Tipps, wie Unternehmen den Buzz in den Griff bekommen.

Kunst oder Viral Marketing? Ein überdimensionales Vogelnest mitten in Amsterdam!

Denise Hammer zitiert aus dem Buch „Hinter jedem Menschen steckt ein Netz“ von Stephan Magnus.

Und noch ein Video: Augen auf beim Autokauf!

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Kommentare

  1. Phil | Mai 26th, 2008 at 20:01

    Es ist sicher richtig, das Weiterempfehlungen ein wichtiges Marketinginstrument sind. Aber ob sie alleine 85% der Neukunden ausmachen darf durchaus hinterfragt werden. Um Empfehlungen, auf einer Homepage, zu lesen, muss man erst mal dorthin kommen. Empfehlungen per mail wollen auch erst mal initiiert werden.
    Wie gesagt: ich bezweifel nicht, dass es ein wichtiges Mittel ist. Aber die Fragen ob KennstDuEinen.de mit dieser Studie nicht auch ein, sicher nicht ganz geringes, Eigeninteresse an solchen Zahlen verfolgt darf man schon auch in den Raum werfen.

  2. Phil | Mai 26th, 2008 at 20:03

    oh ich seh grad ich hab die 85% falsch aufgefasst. alles andere gilt aber trotzdem so wie ich es geschrieben habe ;)

  3. Daniel Gaßmair | Mai 31st, 2008 at 12:55

    Die 85% halte ich für realistisch - mich wundert eher, dass es 15% gibt, die keine neuen Kunden über Mundpropaganda gewinnen. Bei den Dienstleistern handelt es sich um Autowerkstätten, Ärzte, Finanzberater, Friseure, Handwerker, etc.

    Bei mir als Kunde ist es so: Wenn ich mein Auto in die Werkstatt bringen muss, frage ich einen Kollegen, welche Werkstätte er mir empfehlen kann. Wenn ich einen neuen Zahnarzt suche, bitte ich meine Freunde und Bekannten um Rat. Wenn ich auf der Suche nach einem neuen Friseur bin, frage ich zunächst einen Bekannten, wo er hingeht. Wenn ich….

    Bei Dienstleistern ist nicht die Empfehlungen eines Fremden im Internet das entscheidende Marketinginstrument, sondern die klassische Mundpropaganda zwischen Menschen, die ein Vertrauensverhältnis zueinander besitzen. Diese klassische Mundpropaganda gilt es zu fördern!

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